Södermalms stadsdelsförvaltning äldre direkt
Hem / Juridik, Samhälle & Myndigheter / Södermalms stadsdelsförvaltning äldre direkt
Några exempel är färdtjänst, stadens vaktmästarservice och heminstruktörer för syn- och hörselskadade.
Kvalitet och synpunkter
I Stockholms stad är vi angelägna om att äldreomsorgen håller hög kvalitet. Omöjligt att kopplas vidare eller ens namnförslag för att kunna ställa ett par enkla frågor.
Vi undersöker verksamheterna på tre sätt:
Verksamhetsuppföljning
Stadsdelsförvaltningens uppföljare undersöker hur verksamheten följer avtal och lagar.
Kvalitetsobservationer
Äldreförvaltningens kvalitetsobservatörer besöker verksamheten för att observera mötet mellan personal och den äldre utifrån äldreomsorgens värdegrund.
Kvalitetsuppföljning på individnivå
Biståndshandläggaren på stadsdelsförvaltningen intervjuar dig som har äldreomsorg om vad du tycker om omsorgen.
Inspektion
Äldreförvaltningens inspektörer gör inspektioner inom äldreomsorgen i Stockholms stad.
Får du avslag på din ansökan kan du överklaga. Här kan du också se vilka alternativ som finns.
Ansök
Du behöver själv ansöka om de flesta insatserna inom äldreomsorgen. Värdefullt att de finns!
R
Rune J.
för mer än ett år sedan
Tog stopp redan i växeln vid mina tre försök.
Äldre direkt tar emot dina synpunkter och kan hjälpa dig att få kontakt med rätt person att prata mer med.
Uppföljning av äldreomsorgen
Staden undersöker regelbundet kvaliteten i äldreomsorgen, och tittar då både på stadens egna verksamheter och på privata verksamheter.
Du kan byta utförare om du inte är nöjd.
Du kan fråga efter äldreomsorg på ett nationellt minoritetsspråk om du vill: på finska, jiddisch, meänkieli, romska eller samiska. Du kan välja stadens verksamhet, privata företag eller ideella organisationer som har avtal med staden.
Genom anhörigstödet kan du få råd, kunskap och möjlighet att delta i aktiviteter.
Stöd och hjälpmedel
Olika former av stöd och hjälpmedel kan underlätta i din vardag. Vänligen Tomas Persson, Son 070-088 67 77
Ditt företag? Du måste överklaga inom tre veckor efter att du fått beslutet.
Behöver du akut stöd och hjälp kan beslut tas omgående av Stockholms trygghetsjour.
Ansök via e-tjänst
Du kan ansöka om äldreomsorg via e-tjänsten Ansök om stöd och service. Observera att den person som ansökan avser måste logga in i e-tjänsten.
Ansök om stöd och service
Ansök via blankett
Du kan även ansöka om äldreomsorg genom att fylla i en blankett och skicka till din stadsdelsförvaltning.
Ansökningsblankett för äldreomsorg (pdf)
Kontaktuppgifter till din stadsdelsförvaltning
Du som är folkbokförd utanför Stockholms stad och vill ansöka om vård och omsorgsboende eller servicehus i Stockholms stad behöver skicka din ansökan till Äldre direkt.
Du kan skicka ansökan via e-post till Äldre direkt eller via brev.
E-post: aldredirekt@stockholm.se
Postadress:
Serviceförvaltningen
Kontaktcenter Stockholm
Äldre direkt
Box 7005
121 07 Stockholm-Globen
Kontakta din hemkommun eller Äldre direkt för mer information.
Träffa biståndshandläggare
Biståndshandläggaren kontaktar dig och ni bokar tid för ett personligt möte i din bostad.
Är de personer som besöker äldre som behöver hjälp i något arbetsmarknadsprogram? Du får alltid ett skriftligt beslut på din ansökan.
Att få avslag på en ansökan betyder att ansökan inte beviljas eller godkänns. Resultatet i brukarundersökningen finns som pdf-dokument på verksamhetens sida.
Hitta utförare
Hitta hemtjänst
Hitta utförare för avlösning
Hitta dagverksamhet
Hitta ledsagning
Hitta korttidsvård
Hitta servicehus
Hitta vård- och omsorgsboende
Hitta profilboende
Äldreomsorgens värdegrund
Alla inom äldreomsorgen i Stockholms stad ska arbeta utifrån en gemensam värdegrund.
Är det stadens egen verksamhet kan du också kontakta stadsdelsförvaltningen där verksamheten ligger.
Kontakta Äldre direkt
Ring eller skicka e-post till Äldre direkt. Avgiften beräknas på din inkomst och vilka utgifter du har.
Anhörigstöd
Du som hjälper eller vårdar en närstående gör en stor och betydelsefull insats.
Fordonet köptes 2025
Telefonformat för 08-80 65 65
Ansök om äldreomsorg
Så här gör du för att ansöka om äldreomsorg. Den gäller både stadens egna verksamheter och privata verksamheter.
Äldreomsorgens värdegrund
I
Ingegerd N.
för mer än ett år sedan
Det tar för lång tid att få kontakt med biståndsbedömare.
B
Birgitta R.
för mer än ett år sedan
alltid tillmötesgående mycket bra support
Y
Yvonne H.
för mer än ett år sedan
Trevligt och kunnigt bemötande.
en man från äldre Direkt kom och konstaterade att min pappa behövde köpa en ny box. Beslutet kallas biståndsbeslut. Syns i miljontals sökningar
Totalt antal fordon: 711
Senaste införskaffat: en Goupil G4.
Du kan själv påverka genom att lämna synpunkter.
Kvalitet och synpunkter
Vill du lämna klagomål eller synpunkter på en verksamhet, prata först med den chef som är ansvarig för verksamheten. Om du vill ha ditt samtal på något av dessa språk, berätta det för biståndshandläggaren när ni bokar tid för mötet.
Förvaltningsområde för finska, meänkieli eller samiska
Syftet med mötet är att biståndshandläggaren under samtalet med dig ska få en bild av dina behov och din situation, som underlag för ett beslut.
Exempel på sådant som ni kommer att prata om under mötet:
- hur ditt boende och din närmiljö ser ut
- din fysiska och psykiska hälsa
- hur din vardag ser ut
- hur du klarar att uträtta olika ärenden, exempelvis bankärenden
- vad du har för intressen.
Under mötet ansöker du muntligt eller skriftligt om det stöd och den hjälp du önskar.